CHAMP D’APPLICATION DES CGV

Le contrat est conclu avec Smettly GmbH (ci-après : Smettly). En utilisant l’application Bike Citizens, indépendamment de son inscription, l’utilisateur accepte les conditions générales suivantes de Smettly. Celles-ci s’appliquent exclusivement à l’application pour vélo « Bike Citizens » (ci-après : « Appli » ou « Application Bike Citizens »).

INSCRIPTION

Une utilisation limitée de l’application Bike Citizens est possible sans inscription obligatoire de l’utilisateur.

Une utilisation étendue est possible par l’inscription de l’utilisateur. Les données d’accès suivantes sont obligatoires pour l’inscription :

• Nom d’utilisateur
• Adresse électronique
• Mot de passe librement sélectionnable

À l’exception du nom d’utilisateur, ces données ne sont visibles que par l’utilisateur.

Smettly prend des mesures de sécurité raisonnables pour protéger tous les comptes des utilisateurs contre les accès non autorisés. Néanmoins, la sécurité absolue d’un compte utilisateur et de son contenu ne peut être garantie. L’utilisateur est seul responsable de la conservation du secret du mot de passe du compte et assume l’entière responsabilité de toutes les activités effectuées par son compte ou son ordinateur.

L’utilisateur est tenu de fournir des informations véridiques, correctes, actuelles et complètes lors de l’inscription (« données utilisateur ») et de maintenir les données utilisateur à jour et correctes.

Comme il n’existe aucun droit légal d’utiliser l’application, Smettly se réserve le droit de refuser une demande d’inscription sans en donner les raisons.

Si la procédure d’inscription n’est pas entièrement terminée, Smettly a le droit de supprimer de manière irréversible le compte incomplet et toutes les informations fournies par l’utilisateur jusqu’à ce moment, au plus tard après 30 jours.

DISPONIBILITÉ ET UTILISATION DE L’APPLICATION BIKE CITIZENS

Smettly se réserve le droit de modifier, d’étendre, de limiter ou de supprimer le contenu, les fonctionnalités et les graphiques de l’application à tout moment sans donner de raison.

Smettly ne peut techniquement pas garantir la disponibilité ininterrompue de l’application et des autres services. Ainsi, l’utilisateur ne peut prétendre à une disponibilité permanente.

Smettly ne garantit pas que le transport de données via des systèmes externes, en particulier l’Internet ou les réseaux de télécommunication, ne sera pas suivi, enregistré ou falsifié par des tiers.

Smettly n’assume aucune responsabilité pour les services de tiers. Les transactions juridiques qui se produisent par le biais de pages liées, de bannières ou d’autres liens entre l’utilisateur et un fournisseur tiers conduisent exclusivement à des relations contractuelles entre l’utilisateur et le fournisseur tiers.

ANNULATION ET RÉSILIATION DU CONTRAT D’UTILISATION

La résiliation du contrat d’utilisation s’effectue soit par la suppression du compte utilisateur, soit par l’envoi d’une confirmation de retrait par l’utilisateur à Smettly par courrier postal. L’utilisateur reconnaît et accepte que la désinstallation de l’application Bike Citizens n’entraîne pas la résiliation du contrat d’utilisation.

Smettly se réserve le droit d’exclure l’utilisateur des services Smettly à tout moment et sans préavis, pour quelque raison que ce soit.

COÛTS

Une utilisation limitée de l’application Bike Citizens est possible sans inscription obligatoire de l’utilisateur.

Les services Premium sont des caractéristiques et des fonctions payantes dont les conditions sont régies par la section «Conditions d’utilisation étendues pour les produits Premium» sont réglementées. Dès que l’utilisateur souhaite faire usage de services payants, il en est informé séparément.

Le téléchargement de données via l’application Bike Citizens peut entraîner des frais de connexion auprès des opérateurs de téléphonie mobile ou d’autres fournisseurs tiers.

CONDITIONS D’UTILISATION ÉTENDUES POUR LES PRODUITS PREMIUM

L’achat des services Premium se fait via l’application Bike Citizens et est réglé par les méthodes de paiement enregistrées dans l’app store correspondant.

Les frais pour les services Premium sont payables à l’avance et sont dus immédiatement après la réservation du service Premium. Dès que l’utilisateur a réservé et payé, la durée d’utilisation du service réservé est visible dans le compte utilisateur.

La durée des services payants peut être trouvée dans l’aperçu des prix des services Premium de Smettly. La redevance convenue pour cette période d’utilisation minimale doit également être payée en cas de résiliation si l’utilisateur est explicitement informé de ladite période d’utilisation minimale. En l’absence de préavis de résiliation, la durée minimale d’utilisation est prolongée par des périodes de renouvellement de même durée. Ces services peuvent également être résiliés sans indication de motifs et sans préavis, mais sous réserve de la durée minimale d’utilisation réservée ou ultérieurement à la fin d’une période de renouvellement. L’utilisateur peut gérer ou annuler les services réservés dans son profil utilisateur (Play Store/App Store).

La demande de remboursement des frais déjà payés par l’utilisateur est exclue si Smettly résilie le contrat pour un motif valable ou bloque temporairement l’accès jusqu’à ce que le motif valable soit clarifié. Un motif valable est considéré comme existant si l’utilisateur s’est comporté de manière contraire à la loi (en particulier s’il a violé des droits d’auteur) ou s’il a ignoré de manière flagrante le contrat d’utilisation de toute autre manière. De même, le remboursement est exclu si l’utilisateur résilie le contrat avant la fin de la période d’utilisation minimale ou des périodes de prolongation suivantes. Si l’utilisateur résilie le contrat pour une raison importante, qui relève de la responsabilité de Smettly, un remboursement des frais déjà payés est possible. Pour cela, l’utilisateur doit envoyer son avis de résiliation accompagné d’informations détaillées sur le motif valable à Smettly.

Smettly renouvellera l’abonnement immédiatement à l’expiration de la période d’utilisation minimale ou de la période de renouvellement ultérieure pour la durée respective réservée, à moins qu’il ne soit annulé avant l’expiration de la durée réservée. À cette fin, Smettly perçoit les frais d’utilisation convenus lors de la réservation initiale par le biais du même moyen de paiement que celui utilisé lors de la procédure de paiement précédente.

CAMPAGNES

Dans la « Plaza » de l’application Bike Citizens, les utilisateurs et les utilisatrices ont la possibilité de participer à différentes campagnes. Les campagnes sont parfois proposées conjointement avec des partenaires contractuels de Smettly et comportent leurs propres conditions de participation, qui peuvent être consultées au sein de la campagne. Il est possible que des lots soient tirés au sort parmi les participant.e.s aux campagnes.

POLITIQUE D’ANNULATION

L’utilisateur peut révoquer sa déclaration contractuelle par écrit (courriel, courrier) dans un délai de 14 jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai commence à courir après la réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la conclusion du contrat. Smettly demande à l’utilisateur de donner la priorité à la révocation via l’app store choisi. Si la révocation n’est plus possible ici et que le délai de 14 jours n’est pas encore écoulé, il suffit d’envoyer la révocation à temps pour respecter l’obligation de révocation : Smettly GmbH, Betriebsstraße 21, 4224 Wartberg ob der Aist, Courriel : info@bikecitizens.net.

En cas de révocation effective, les paiements déjà reçus par Smettly seront remboursés à l’utilisateur dans un délai de 30 jours par le biais du mode de paiement choisi par l’utilisateur au moment du paiement.

Si le contrat a été rempli par les deux parties à la demande expresse de l’utilisateur, le droit de rétractation expire prématurément avant que l’utilisateur n’ait exercé son droit de rétractation.

UTILISATION NON AUTORISÉE

L’utilisateur s’engage à ne pas accomplir l’un des actes suivants qui sont strictement interdits :

• Créer des interférences avec l’utilisation de l’application Bike Citizens par d’autres personnes,
• Copier, adapter, modifier, altérer, transférer, désosser, décompiler ou désassembler toute partie de cette application,
• Interrompre ou dégrader le fonctionnement des serveurs ou des réseaux hébergeant cette application,
• Utiliser des robots, des araignées ou d’autres dispositifs, processus ou méthodes automatisés pour accéder à cette application,
• Explorer les données, saisir ou collecter des informations ou des données sur les utilisateurs de cette application sans leur consentement explicite,
• Utiliser cette application à toute fin illégale, illicite ou non autorisée.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à l’accès à cette application par les utilisateurs à tout moment, pour quelque raison que ce soit, mais principalement pour violation de la liste ci-dessus et des présentes conditions dans leur ensemble.

PROTECTION DES DONNÉES

Toutes les informations fournies par l’utilisateur seront utilisées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez le consulter dans l’application sous la rubrique « Politique de confidentialité ».

FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas responsables de notre incapacité à exécuter ou de tout retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu des présentes conditions en raison d’événements de force majeure. Il s’agit notamment, mais pas exclusivement, des conflits au travail, des accidents, des incendies, des inondations, des tremblements de terre, des perturbations des télécommunications ou de l’internet, des grèves, des blocages des transports ou de l’approvisionnement, des guerres, des émeutes, des insurrections, des lock-out, des actes de l’État, des ordres gouvernementaux et des réglementations ou exigences imposées par la loi, et de toute autre condition similaire indépendante de notre volonté. La période d’exécution est prolongée de la durée de ce retard. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour atténuer les effets d’un tel évènement de force majeure.

MARQUES ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Bike Citizens, le logo Bike Citizens, la marque Bike Citizens et toutes les autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec cette application sont des marques commerciales de Smettly (collectivement, les « marques »). Les marques ne peuvent être copiées, imitées ou utilisées, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable. Tous les textes, graphiques, dessins, logos, icônes, images, clips audio et vidéo, compilations de données et informations contenus dans cette application sont détenus ou contrôlés par Smettly et sont protégés par les lois autrichiennes et internationales sur le droit d’auteur. Pour éviter tout doute : tous les droits sur l’application Bike Citizens sont détenus par Smettly. Tous droits réservés.

RESPONSABILITÉ

L’utilisateur est responsable du respect du code de la route en vigueur à tout moment, Smettly n’est pas responsable des informations contenues dans l’application qui sont contraires au code de la route.

Responsabilité illimitée : Smettly est responsable sans limitation de l’intention et de la négligence grave, ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux. Smettly est responsable de toute négligence légère en cas de dommages résultant d’une atteinte à la vie, au corps et à la santé des personnes.

À tous les autres égards, la responsabilité limitée suivante s’applique : En cas de négligence légère, Smettly n’est responsable qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le respect peut être régulièrement invoqué (obligation cardinale). La responsabilité en cas de négligence légère est limitée au montant des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue.

PAS DE TIERS

Smettly offre cette application exclusivement aux personnes qui agissent en tant que consommateurs. L’application ne peut être revendue sans le consentement écrit préalable de Smettly. Aucun droit contractuel n’est transféré à des tiers. Les droits légaux des utilisateurs ne sont pas affectés par cela.

MODIFICATIONS

Smettly se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ces conditions à tout moment en publiant des conditions mises à jour sur cette application. Il incombe à l’utilisateur de prendre connaissance de ces modifications et de se familiariser avec elles. En continuant à utiliser l’application, vous acceptez ces conditions mises à jour. La demande de commande des utilisateurs est soumise aux conditions qui sont publiées ici au moment de la passation de la commande.

CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont jugées par un tribunal compétent comme étant invalides, illégales ou inapplicables à tout égard, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera ou n’entravera en aucune façon la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres conditions générales contenues dans les présentes. Dans ce cas, l’utilisateur accepte que toute disposition invalide soit valablement réformée par le tribunal de manière à refléter au mieux l’intention de la disposition originale et, si une telle réforme n’est pas possible, que cette disposition soit supprimée des présentes conditions.

DROIT APPLICABLE ET LANGUE

Le présent accord et son interprétation sont régis par le droit autrichien, à l’exclusion de ses dispositions relatives aux conflits de lois. Les tribunaux autrichiens ont une compétence exclusive pour tous les litiges entre nous.

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Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez nous contacter à l’adresse info@bikecitizens.net

15.03.2023