Anmeldung
Offline maps do not need to be activated. This works automatically when no internet connection can be established. You can easily try this out by activating the flight mode.
To download offline maps, click on the map icon (with arrow) on the map view to go to the overview. The free premium section, as well as sponsored (free) maps can be easily downloaded at any time. If you have a premium membership, you can download a custom map section at any time (max. 50x50km or 1GB Date
Dann hast du vermutlich den Radius der anzuzeigenden Kampagnen im „Plaza“ zu klein gewählt: Wähle das Schieberegler-Symbol rechts oben im „Plaza“ und setze den Radius etwas großzügiger, dann findest du die Kampagne.
Teilnahmeregeln
Alle Arbeitnehmende und Schüler teilnehmender Institutionen.
Nein, das geht leider nicht. Auch die Fortbewegung mit Inline-Skates, Tretroller und Scooter ist nicht teilnahmeberechtigt. Aber wir und die Umwelt sagen immer Danke, wenn ein umweltschonendes Verkehrsmittel benutzt wird!
Ja, die Kombination des Arbeitsweges mit öffentlichen Verkehrsmittel (Zug, Bus, Straßenbahn, usw.) ist möglich, allerdings müssen dazu die letztens Meter zum/vom Arbeitsplatz oder Schule mit dem Rad zurückgelegt werden und mit der App getrackt, um in der App berücksichtigt zu werden. Nein, falls es sich um eine Privatauto handelt.
Ja. Es kann aber in der App nur ein Standort berücksichtigt werden und daher zählen auch nur die Radfahrten zu/von diesem Standort zu deinen Punkten. Daher am besten den Standort auswählen, zu dem öfter mit dem Rad gefahren wird. Wenn du dich irrtümlich für einen falschen Standort entschieden hast, kannst du die Kampagne über den Button „Kampagne verlassen“ (unter den Settings neben deinem Nicknamen) verlassen, und wieder beitreten und den korrekten Arbeitsplatz angeben. ABER ACHTUNG: Deine Punkte werden beim Verlassen der Kampagne gelöscht, dein Teambeitrag bleibt aber erhalten.
Ja, sicher. Wenn weniger geradelt wird, werden allerdings etwas weniger Team-Booster für die Teampunkte beigetragen, was aber dein Team wieder ausgleichen kann.
Natürlich, wenn du auch Mitarbeiter*in oder Schüler*in einer teilnehmenden Institution bist.
Ja, beachte aber, dass Fahrten, die nicht an deinem Arbeitsplatz starten oder enden nicht berücksichtigt werden.
Tracking
Alle Fahrten von und zum Arbeitsplatz oder Schule (einschließlich der Dienstfahrten von und zum Arbeitsplatz), die in einem Umkreis von 450 Metern vom Arbeitsplatz oder Schule starten oder enden.
Diese Fahrten werden nicht bei der Kampagne berücksichtigt. Voraussetzung, dass deine Fahrt zählt ist, dass sie bei deinem Arbeitsplatz oder Schule startet oder endet und du Die Fahrtenaufzeichnung in der Bike Citizens App aktivierst.
Nein. Umstände, die kein Fahrradfahren ermöglichen werden nicht berücksichtigt. Aber da es ein Ranking gibt, das jede Woche neu startet, hat z.B. eine Woche Urlaub oder Krankenstand keinen Einfluss auf deinen Platz im neuen Wochenranking.
Diese Fahrten werden nicht bei der Bike2Work-Kampagne berücksichtigt. Voraussetzung, dass deine Fahrt zählt ist, dass sie bei deinem Arbeitsplatz startet oder endet und du die Fahrtenaufzeichnung in der Bike Citizens App aktivierst.
Ja. Es kann aber in der App nur ein Standort berücksichtigt werden und daher zählen auch nur die Radfahrten zu/von diesem Standort zu deinen Punkten. Daher am besten den Standort auswählen, zu dem öfter mit dem Rad gefahren wird. Wenn du dich irrtümlich für einen falschen Standort entschieden hast, kannst du die Kampagne über den Button „Kampagne verlassen“ (unter den Settings neben deinem Nicknamen) verlassen, und wieder beitreten und den korrekten Arbeitsplatz angeben. ABER ACHTUNG: Deine Punkte werden beim Verlassen der Kampagne gelöscht, dein Teambeitrag bleibt aber erhalten.
Falls du ein Android-Smartphone hast, stelle bitte sicher, dass die Bike Citizens-App von den Stromspar-Einstellungen des Smartphones ausgenommen ist, dass sie im Hintergrund laufen darf, und dass die App Zugriff auf den genauen Standort hat. Dies findest du in der Regel in den Systemeinstellungen, idR. insbesondere unter Apps → Bike Citizens → Akku und Apps → Bike Citizens → Berechtigungen. Manchmal werden diese Einstellungen vom System selbst geändert (z.B. nach einem Software-Update).
Wenn das Problem noch immer besteht, sende uns bitte zwecks besserer Nachvollziehbarkeit einen Feedback aus der App, Menüpunkt "Ich", Zahnradsymbol oben links, Feedback per E-Mail senden. Dort werden Infos wie Betriebssystemversion und Smartphone-Modell noch angehängt; sende uns bitte auch deinen Usernamen, falls du einen hast, und wenn möglich ein Screenshot des Problems.
Data
Auf der Website und in der App wird der Nickname, das Team, die persönlichen Bike2Work-Punkte und die Bike2Work-Teampunkte sowie der Arbeitsplatz öffentlich angezeigt. Im Registrierungsprozess muss aber weder Vorname noch Nachname angegeben, man bleibt also anonym. Es sei denn, man wählt seinen vollen Namen als Nicknamen.
Wir halten uns an alle gesetzlichen Vorschriften und gehen sorgfältig mit allen Daten um. Mit der Einwilligungserklärung in der App wird der Verarbeitung der Daten zugestimmt. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Beachte, dass du dann auch nicht mehr bei der Kampagne teilnehmen kannst.
Kampagne
Nein, das geht nicht. Jede*r muss sich für ein Team entscheiden.
Wenn du ausschließlich im Home Office arbeitest kannst du leider nicht teilnehmen. Wenn du nur teilweise im Home Office arbeitest und an manchen Tagen an deinem Arbeitsplatz, dann kannst du auch jetzt schon teilnehmen. Es werden dann deine Radfahrten zum Arbeitsplatz gewertet. Außerdem kannst du so zur gemeinsamen Teamleistung beitragen.
Alle Fahrten von und zum Arbeitsplatz oder Schule (einschließlich der Dienstfahrten), die in einem Umkreis von 300 Metern vom Arbeitsplatz oder Schule starten oder enden.
Pro aufgezeichneter Fahrt erhältst du Bike2Work-Punkte oder Bike2School-Punkte: 10 Punkte je Fahrt, 5 Punkte je 10 km und 5 Punkte jede Woche als Belohnung, wenn dein Team voll ist. Die Kilometer können sich auch aus mehreren aufgezeichneten Fahrten zusammensetzen. Zusätzlich können mit Hilfe der Booster die Gesamtpunktezahl erhöht werden. Der Wochen-Boost multipliziert die Summe der Punkte, sowie die Punkte der Team-Mitglieder. Es zahlt sich also aus, regelmäßig mit dem Rad zu fahren und die Fahrten mit der Bike Citizens App aufzuzeichnen. Am meisten Punkte gibt es natürlich, wenn das ganze Team mitmacht.
Ja. Immer wieder werden kleine Preise, wie zum Beispiel Gutscheine, Pullover, Trinkflaschen, Tassen, etc. verlost. Darüber hinaus werden in verschiedenen Aktionswochen auch noch Preise von der Betrieblichen Gesundheitsförderung verlost.
Der aktuelle Punktestand oder den Stand des Teams kann auf der Website und in der App verfolgt werden. Suche dazu deine Kampagne auf.
Das Ranking ziehen für die die Berechnung nur die persönlichen Einzelpunkte heran. Damit sich das Team gegenseitig motiviert, gibt es zusätzliche Booster, die die Teampunkte für das Teamranking erhöhen können.
Du hast wahrscheinlich deine Fahrt noch nicht hochgeladen. Je nach deinen App-Einstellungen wird der Track erst automatisch hochgeladen, wenn du im WLAN bist, um dein mobiles Datenvolumen nicht unnötig zu verbrauchen.
Jede Woche werden die Teampunkte neu berechnet. Frei nach dem Motto: „Neue Woche, neues Glück“. Aber die Gesamt-Teampunkte können im Reiter „Gesamt“ angezeigt werden. Einfach unter dem Nicknamen von der Anzeige „DIESE WOCHE“ auf die Anzeige „GESAMT“ wechseln.
Die Aktivitätsanzeige zeigt dir an, wann der User/die Userin das letzte Mal in der App einen Blick auf die Kampagne geworfen hat oder das letzte Mal eine Radfahrt hochgeladen hat.
General
Ja, natürlich! Als Pedelec, d.h. bei tretkrakftunterstützender Funktionsweise, ist auch der Gesundheitseffekt eines Fahrrads gegeben. Auch mit Lastenrädern kann man teilnehmen. E-Mopeds o.ä. sind aber nicht teilnahmeberechtigt.
Nein, Die Verwendung der Bike Citizens App gewährleistet keine Versicherung der Nutzer.
Du kannst entweder auf der Karte zu deinem Arbeitsplatz zoomen, dann werden dir die dort verfügbaren Arbeitsplätze angezeigt. Alternativ kannst du auch die ersten Buchstaben der Adresse deines Arbeitsplatzes eintippen, dann erhältst du übereinstimmende Arbeitsplatzvorschläge. Falls du dazu noch Fragen hast, wende dich am besten an den Bike Citizens Helpdesk unter info@bikecitizens.net.
Du kannst entweder auf der Karte zu deinem Arbeitsplatz zoomen, dann werden dir die dort verfügbaren Arbeitsplätze angezeigt. Alternativ kannst du auch die ersten Buchstaben der Adresse deines Arbeitsplatzes eintippen, dann erhältst du übereinstimmende Arbeitsplatzvorschläge. Falls du dazu noch Fragen hast, wende dich am besten an den Bike Citizens Helpdesk unter info@bikecitizens.net .
Du kannst entweder auf der Karte zu deinem Schulstandort zoomen und deinen Schulstandort auswählen. Alternativ kannst du auch die ersten Buchstaben der Adresse deines Schulstandort eintippen, dann erhältst du übereinstimmende Vorschläge. Falls du dazu noch Fragen hast, wende dich am besten an den Bike Citizens Helpdesk unter info@bikecitizens.net.
Das ist leider nicht möglich. Achte daher darauf, vor jedem Fahrtantritt die Fahrtenaufzeichnung zu starten, und nach Ende der Fahrt zu stoppen.
Wird die Kampagne verlassen, werden alle Punkte gelöscht. Der Beitrag zu den Team-Punkten bleibt allerdings erhalten, sodass sich die Team-Punkte aufgrund deines Austritts nicht ändern.
Wenn nach dem Verlassen der Kampagne wieder beigetreten wird, gibt es keine persönlichen Punkte mehr. Das System erfasst den Beitritt als neue*n User*in. Nur der Beitrag zum Team, der vor dem Austritt geleistet wurde, bleibt in der Gesamt-Punkteanzahl des Teams erhalten.
Ja, in den persönlichen Einstellungen der Kampagne den Button "Kampagne verlassen" auswählen. Einfach auf das Zahlenrad-Symbol neben deinem Nicknamen tippen, dort befinden sich die persönlichen Einstellungen.